Zwrot towarów

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym www.surf-sport.com bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Zwrot towarów przysługuje wówczas, gdy towar nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu

3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą/paragonem oraz wypełnionym oświadczeniem o odstąpieniu do umowy sprzedaży na adres: Surf-Sport Przemysław Frąckowiak, ul. Dąbrowskiego 185 ,60-594 Poznań. Sklep internetowy www.surf-sport.com gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta liczonych od dnia otrzymania zwróconego towaru. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Sklep internetowy www.surf-sport.com nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.W tym miejscu możesz pobrać formularz odstąpienia od umowy.


Reklamacja towarów

1. Do odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru oraz uprawnień konsumenta z tego tytułu stosuje się Ustawę z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U.02.141.1176 z dnia 5 września 2002 r.).

2. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą oraz wypełnionym formularzem reklamacja na adres: Surf-Sport Przemysław Frąckowiak, ul.Dąbrowskiego 185,60-594 Poznań. Sklep internetowy www.surf-sport.com nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 

3. Reklamacji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem artykułu.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie wykrycia ich podczas odbioru towaru (po pokwitowaniu przesyłki każdy Klient ma prawo, w obecności osoby wydającej przesyłkę, rozpakować otrzymaną przesyłkę by sprawdzić jej zawartość). Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostawcą protokołu reklamacyjnego.

5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (wygląd, kolor itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Zastrzega się, że kolory oferowanych towarów mogą nieznacznie różnić się od oryginałów. 

6. Wszelkie reklamacje rozpatrywane i odesłane będą najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia, a gdy załatwienie reklamacji wymaga opinii rzeczoznawcy, termin ten może wydłużyć się do 21 dni.

7. Reklamowany towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania artykułu), sklep internetowy www.surf-sport.com zwróci nabywcy równowartość ceny artykułu lub zaoferuje mu inny, dostępne w sklepie artykuł do wyboru.